Terms of Service (ব্যবহারের শর্তাবলী)
সর্বশেষ আপডেট: ৩০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ | Nexus Lift Operations
১. ডিজিটাল অ্যাসেট ও লাইসেন্স (License)
Nexus Lift-এর প্রতিটি প্রোডাক্ট (যেমন: F-Commerce OS, Company Profile Suite, SOPs) ক্রয়কারী ব্যক্তির নিজস্ব ব্যবসার ব্যবহারের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এই টেমপ্লেট ও রিসোর্সগুলো রি-সেল, পাবলিকলি ডিস্ট্রিবিউট বা পাইরেসি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
২. ডেলিভারি ও কাস্টমাইজেশন টাইমলাইন (Delivery SLA)
- রেডিমেড শিট ও সিস্টেম প্যাকেজ: পেমেন্ট কনফার্মেশনের ৩০ মিনিটের মধ্যে গুগল ড্রাইভ/ডক অ্যাক্সেস ও গাইডলাইন প্রদান।
- কাস্টম বিজনেস প্রোফাইল ও ব্র্যান্ড গাইডলাইন: প্রয়োজনীয় তথ্য ও ইন্টারভিউ সম্পন্নের পর ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ড্রাফট এবং ফাইনাল ফাইল ডেলিভারি।
৩. রিভিশন ও সাপোর্ট পলিসি (Revision & Support)
কাস্টম ডিজাইন ও প্রোফাইলের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩ বার ফ্রি রিভিশন সুবিধা পাবেন। যেকোনো টেকনিক্যাল বা শিট সেটআপ সংক্রান্ত জটিলতায় ৩০ দিনের ফ্রি হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট অ্যাক্সেস থাকবে।
৪. রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
যেহেতু এগুলো ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি ও ডিজিটাল ডাউনলোডযোগ্য অ্যাসেট, ফাইল ডেলিভারির পর সাধারণ ক্যাশ রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। তবে ডেলিভারিকৃত ফাইলের কোনো ক্রুটি থাকলে আমাদের টেকনিক্যাল টিম তাৎক্ষণিক তা সমাধান বা রিপ্লেস করে দেবে।